移动端接收投诉，“全国消协智慧 315 平台”微信小程序经营者端上线

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电脑系统网 7 月 2 日信息，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自 7 月 1 日起实施。电脑系统网从中国消费者协会官网获悉，中国消费者协会研发了“全国各地消协聪慧 315 平台”（通称“消协 315”）平台的微信小程序经营者端，并且于 7 月 1 日起上线运行。

▲“消协 315”微信小程序经营者端

中国消费者协会表明，“消协 315”经营者端有以下作用：

根据公众号搜索“消协 315”微信小程序，轻轻松松进驻平台

完成移动端接受消费投诉

适用移动端线上分办、线上调解、经营者管理方法等多项功能

“消协 315”平台于 2024 年 3 月 15 日发布试运转。截止到 2024 年 6 月底，一共有 1.7 万余家经营者进驻，调解通过率达 50% 之上。

▲“消协 315”顾客端

截止到电脑系统网出文，“消协 315”平台总计已公布 41631 件消费投诉具体内容，总计已公示公告 8 件消费投诉具体内容（超过规定期限仍不给回应或者是不接受组织调查的）。

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